Post vendita
Tecno Impianti è in grado di dare risposte concrete ed altamente efficienti alle esigenze del mercato ittico

SERVIZIO POST-VENDITA TECNO IMPIANTI INTERNATIONAL: IL VERO VALORE SI COGLIE NEL TEMPO


Il vero valore di un impianto o di un prodotto lo si può valutare anche e soprattutto nell’affidabilità che esso offre dopo la vendita, nel tempo.
Durante tutto il periodo di garanzia e anche dopo.
Ed in base alla qualità ed ai costi dellassistenza che si riceve, da quella programmata, a quando si richiedono interventi legati a problematiche particolari.

Questo è il reale valore di un impianto: il valore dell’investimento nel tempo, il minor costo complessivo di esercizio e di manutenzione negli anni.

Tecno Impianti International investe da sempre su questo valore aggiunto, puntando prima di tutto a:

-    affidabilità ed efficienza degli impianti
-    offrire la massima trasparenza
-    ridurre al minimo il costo legato agli eventuali componenti da sostituire
-    offrire sempre la massima disponibilità per risolvere in breve tempo qualsiasi problematica tecnica


Trasparenza e riduzione dei costi
Ad ogni intervento di assistenza di un nostro tecnico sugli impianti, chiediamo la presenza di un referente dell’azienda cliente, che possa così valutare di persona la qualità e la celerità dell’intervento.
Rilasciamo sempre un foglio di lavoro con la descrizione dettagliata dell’intervento effettuato e degli eventuali componenti sostituiti.
Il nostro obiettivo è sempre il pieno vantaggio tecnico ed economico del cliente. Senza sorprese.

Assistenza telefonica e telematica
Tecno Impianti International è sempre a vostra disposizione, grazie al servizio di assistenza telefonica e telematica. I nostri tecnici risponderanno alle vostre domande in tempo reale: inviandoci un video o fotografie potremo comprendere, tempestivamente, e meglio, il problema o l’inconveniente verificatosi e potremo indicarvi le manovre giuste da applicare per il corretto funzionamento del vostro impianto. O rasserenarvi se il problema non sussiste. Solo se si renderà necessario, potremo organizzare un intervento straordinario o programmare una manutenzione a breve.

Assistenza programmata
Tutti i nostri impianti sono progettati e costruiti per durare nel tempo e richiedono una manutenzione minima: consigliamo l’assistenza programmata su base annuale, che consente, a una spesa assolutamente ragionevole e con un solo intervento all’anno, di mantenere l’impianto in perfetta efficienza. In ogni caso la frequenza dell’assistenza programmata viene concordata con il cliente.

Assistenza combinata
A tutti quei clienti che non intendono avvalersi di manutenzioni programmate, offriamo in ogni caso una vantaggiosa opportunità per la manutenzione dei loro impianti: l’assistenza combinata.
Quando riceveremo una richiesta di intervento da un cliente nella vostra stessa area geografica, sarà nostra cura contattarvi. Potrete così fruire del nostro intervento a prezzi estremamente vantaggiosi, grazie alla condivisione del costo di trasferta con altri clienti della vostra area.

Competenza
Ad ogni nostro intervento potrete usufruire dell'esperienza diretta degli stessi tecnici che hanno contribuito a realizzare l'impianto da voi acquistato. Ciò significa massima precisione e competenza.

Magazzino ricambi
In ogni momento Tecno Impianti International è in grado di fornirvi l'accessorio di cui avete urgenza. Ciò è possibile perché abbiamo creato un magazzino di tutti i componenti e accessori dei nostri impianti. Nella maggior parte dei casi, alla vostra richiesta di fornitura siamo così in grado di rispondere tempestivamente entro le 48 ore.

Soddisfazione del cliente
Il nostro principale obiettivo è da sempre la soddisfazione totale del cliente.
Per questo il cliente viene monitorato con interviste post-vendita, in modo che possa fornirci un feedback immediato: ci impegniamo a fondo, infatti, per ascoltare e recepire i preziosi pareri, opinioni e consigli di chi ha scelto la tecnologia e l’esperienza di Tecno Impianti International.
Il risultato ottenuto è gratificante: il livello di soddisfazione è sempre molto alto e ci spinge a lavorare ogni giorno di più per offrirvi il vero valore della massima qualità.